Es demana als veïns que avisin quan no hi hagi llum a carrer
Mentre les instal·lacions de l’enllumenat públic no puguin ser renovades i, per tant, no es detectin automàticament les averies, l’Ajuntament demana a la ciutadania que avisin immediatament els serveis de guàrdia de 24 hores quan detectin manca de llum al carrer. Aquests serveis, expliquen, estan preparats per actuar quan sigui necessari, però han de ser requerits.
El procediment comença avisant la Policia Local (092 o bé 938 106 666), o la central d’averies de l’empresa Sece (900 131 326) que és l’empresa que efectua el manteniment d’aproximadament la meitat de la xarxa d’enllumenat de la ciutat. També es pot trucar a l’Ajuntament en horaris d’oficina (938 140 000) i deixar l’avís. Igualment, es pot comunicar a través del correu electrònic a l’adreça serveisviaris@vilanova.cat o del web municipal www.vilanova.cat informant de la incidència. Aquestes dues últimes vies són les més utilitzades per traslladar la informació sobre els punts de llum que deixin de funcionar.
Per tal de comunicar incidències a través del web municipal, cal anar al menú superior i clicar l’Ajuntament. Després, al menú de l’esquerra, entrar a l’Ajuntament t’escolta. I finalment, en el capítol de comunicació per Internet, a l’apartat Incidències, queixes i suggeriments. Des d’aquí accedeix al formulari on poder deixar l’avís, tan si s’és usuari registrat com no.